Autorización tratamiento de datos (Habeas Data)
1. A quién autoriza
Al marcar la casilla de autorización correspondiente, autoriza de manera previa, libre e informada a ENLACE.FIT S.A.S., operadora de MEDIAS FIT, NIT 901884614-3, Calle 32 EE 75 C 69, Medellín, a tratar los datos necesarios para las finalidades que se le informan. Leer esta página por sí solo no equivale a otorgar una autorización.
2. Finalidades de la compra y atención
Gestionar consultas, cotizaciones y pedidos; verificar sus datos de entrega; coordinar despacho, recaudo y posventa; facturar cuando corresponda; atender derechos, garantías y reclamaciones; prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Se tratan nombre, teléfono, correo cuando lo aporte, dirección, ciudad, departamento, productos y pedidos, conversaciones y registros técnicos de seguridad y autorización.
Los operadores necesarios, como Coordinadora y los proveedores tecnológicos de alojamiento, comunicaciones y asesor de IA, pueden procesar los datos requeridos para su función. La política de privacidad explica ese tratamiento, incluidos proveedores que procesan información fuera del país. No envíe datos clínicos, contraseñas ni datos de tarjeta al chat.
3. Publicidad voluntaria
Recibir promociones por los canales indicados requiere una autorización separada. Negarse no impide comprar ni ejercer sus derechos. Puede solicitar la baja por WhatsApp o correo; no condicionamos esa solicitud a una nueva compra.
Las comunicaciones comerciales se sujetan a los horarios y límites de la Ley 2300 de 2023: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., sin domingos ni festivos. Se respetan los canales autorizados, las solicitudes de exclusión y las demás restricciones aplicables. La atención que usted solicita y los avisos necesarios de su pedido se distinguen de las promociones.
4. Derechos y canales
Puede conocer, actualizar y rectificar la información, acceder gratuitamente, solicitar prueba de la autorización y conocer su uso, y pedir revocatoria o supresión cuando no exista obligación legal o contractual de conservarla. Puede presentar consultas y reclamos en mediasfit.com/arco, por enlacedir12@gmail.com o por WhatsApp +57 322 380 2677.
Se aplican los plazos de diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos, con las ampliaciones legales informadas que explica la política de privacidad. Una vez agotado ese trámite puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Conservación y constancia
La autorización y su versión quedan registradas para acreditar las finalidades aceptadas. Los datos se conservan por el tiempo necesario para esas finalidades y las obligaciones legales; una autorización nueva no se atribuye retroactivamente a un pedido anterior. El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.